¿Que es Community Manager?

Todos estamos en las redes sociales. Personas, grupos, empresas, marcas… El famoso cambio del monólogo al diálogo se traduce en que cualquier medio tiende a convertirse en comunidad. ¿Cómo gestionar este flujo constante de información bidireccional, de forma planificada en función de unos objetivos concretos?

Para ello está la figura del Community Manager.

El Community Manager es el director de una orquesta compuesta por los propios usuarios, pero cuya partitura debe haber sido escrita en función de una estrategia específica y, a ser posible, medible. El Community Manager construye, hace crecer y gestiona comunidades alrededor de una marca, empresa o cualquier otra iniciativa. Es él quien se relaciona directamente con nuestros usuarios / clientes / trabajadores, no sólo generando contenidos sino ofreciéndose para el diálogo y la conversación.

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